Отзывы о компании Интернет-магазин Smarttrend
- Дмитрий С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Оплатил товар, пытался связаться, в течении недели 0 информации, товар так и не пришел
- Дмитрий
Проблема решена, но это не отменяет низкой оценке работы компании, заказ шел сверх долго + еле связался с ними
- Комментарий продавца
Доброго дня, шановний клієнт! Компанія приносить вибачення за несвоєчасне виконання вашого замовлення зі сторони продавця та логістичної компанії доставок. Ми розглянули дану ситуацію та провели роботу над покращенням швидкості виконання замовлень, прискорили процес логістики від оформлення замовлення клієнтом до отримання посилки у відділенні замовником. На сьогоднішній день збільшено штат працівників - за рахунок чого таких ситуацій більше не виникне, а реагування на звернення будуть тільки своєчасними та миттєвими! Наразі - компанія надає Вам знижку на будь-який товар в нашому магазині! Завжди раді Вам допомогти та відповісти! Гарного дня та вдалих покупок!
- Дмитрий
- Любов Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Я заказал товар но со мной связались лишь спустя 5 часов после заказа. В принципе конечно же можно было и подождать но к сожалению моя ситуация не позволила этого. 4.
- Роман Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Нормально. Какие-то сбои с новой почтой были.
- Роман
Только после отзыва появился статус, что отправлено.
- Роман
Как изменить отзыв на более положительный?
- Комментарий продавца
Доброго дня, шановний клієнт! Компанія приносить вибачення за несвоєчасне виконання вашого замовлення зі сторони продавця та логістичної компанії доставок. Ми розглянули дану ситуацію та провели роботу над покращенням швидкості виконання замовлень, прискорили процес логістики від оформлення замовлення клієнтом до отримання посилки у відділенні замовником. На сьогоднішній день збільшено штат працівників - за рахунок чого таких ситуацій більше не виникне, а реагування на звернення будуть тільки своєчасними та миттєвими! Наразі - компанія надає Вам знижку на будь-який товар в нашому магазині! Завжди раді Вам допомогти та відповісти! Гарного дня та вдалих покупок!
- Роман
- Елена Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
25 апреля заказала пульсоксиметр. Перезвонили в тот же день, сказали, что отправка будет во вторник 28 апреля. В четверг 30 апреля я отменила заказ, т.к. товар не отправили вовремя и не перезвонили.
- Комментарий продавца
Доброго дня, шановний клієнт! Компанія приносить вибачення за несвоєчасне виконання вашого замовлення зі сторони продавця та логістичної компанії доставок. Ми розглянули дану ситуацію та провели роботу над покращенням швидкості виконання замовлень, прискорили процес логістики від оформлення замовлення клієнтом до отримання посилки у відділенні замовником. На сьогоднішній день збільшено штат працівників - за рахунок чого таких ситуацій більше не виникне, а реагування на звернення будуть тільки своєчасними та миттєвими! Наразі - компанія надає Вам знижку на будь-який товар в нашому магазині! Завжди раді Вам допомогти та відповісти! Гарного дня та вдалих покупок!
- Комментарий продавца
- Сергей Л.
на звонки не отвечают .товар в наличии отсутствует.отменить заказ невозможно.заказывал в пятницу утром перезвонили поздно вечером сказали карантин отправим вторник или среда.скинули пустую ТТН.товар не отправили отказуюсь от заказа таким способом.цена намного дороже чем на али.не рекомендую .предоплату не делал.и вам не рекомендую.на звонки не отвечают заказ 108357929 отмена.
- Комментарий продавца
Доброго дня, шановний клієнт! Компанія приносить вибачення за несвоєчасне виконання вашого замовлення зі сторони продавця та логістичної компанії доставок. Ми розглянули дану ситуацію та провели роботу над покращенням швидкості виконання замовлень, прискорили процес логістики від оформлення замовлення клієнтом до отримання посилки у відділенні замовником. На сьогоднішній день збільшено штат працівників - за рахунок чого таких ситуацій більше не виникне, а реагування на звернення будуть тільки своєчасними та миттєвими! Наразі - компанія надає Вам знижку на будь-який товар в нашому магазині! Завжди раді Вам допомогти та відповісти! Гарного дня та вдалих покупок!
- Комментарий продавца
- Бенько В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
перезвонили через несколько часов после оплаты, сказали что отправят товар Только через три дня (то есть Первого мая!?). Оказалось, что его нет в наличии, хотя на сайте не было ни слов отсутствует, ни слов под заказ, или ожидается... На мое недовольство, предложили вернуть деньги. Я попросил перезвонить через часик, чтоб сообщить свое решение, поскольку был занят на работе, обещали связаться, но мне не перезвонили ни в этот день, ни на следующий. Я дозвониться не смог ни в день заказа, ни на следующий, - робот отвечает "все операторы заняты" и так на протяжении всего дня. Оставлял свои данные на автоответчике дважды, отклика не было. НЕ рекомендую.
- Покупатель
продолжение. Перезвонили в четверг, накануне майских выходных, спросили актуалене ли заказ, клятвенно обещали отправить в пятницу, Первого. Не выполнили, хотя новая почта и работала, сообщили мне об этом лишь в середине дня в понедельник, 3 мая. сказали что отправили, инфа от НП поступила лишь после 20-00. Но прилетела пулей, во вторник днем уже забрал. Товар в норме, претензии к плохой коммуникации и нарушению сроков.
- Комментарий продавца
Доброго дня, шановний клієнт! Компанія приносить вибачення за несвоєчасне виконання вашого замовлення зі сторони продавця та логістичної компанії доставок. Ми розглянули дану ситуацію та провели роботу над покращенням швидкості виконання замовлень, прискорили процес логістики від оформлення замовлення клієнтом до отримання посилки у відділенні замовником. На сьогоднішній день збільшено штат працівників - за рахунок чого таких ситуацій більше не виникне, а реагування на звернення будуть тільки своєчасними та миттєвими! Наразі - компанія надає Вам знижку на будь-який товар в нашому магазині! Завжди раді Вам допомогти та відповісти! Гарного дня та вдалих покупок!
- Покупатель
- Ганна Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
спасибо огромное,заказывала ребёнку бейблейды получила заказ на следующий день, еще и подарок положили,очень приятно,ребёнок в восторге.
- Валентин С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Ростислав К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все було швидко, якісно, та ввічливо. Задоволений. Прикро лише, що інструкція тільки анлійською мовою. з плюсів - в комплекті батарейки. а тепер про мінуси: якщо апарат повністю закордонний, а про це свідчить інструкція ВИКЛЮЧНО англійською мовою, то як можуть в нього бути батарейки марки "Наша сила"? апарат прийшов без захисної плівки на екрані, з подряпинами екрану, що викликає сумніви в його невживаності перед тим як мені його продали. але працює.
- Комментарий продавца
Дякуємо за відгук! Батарейки входять в комплект в ПОДАРУНОК від компанії продавця, а не від виробника. Товар надсилається новим, без попереднього використання! Будьте здорові!
- Комментарий продавца
- Тетяна Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отлично. Помогли при проверке товара на НП
